Chính sách đổi trả sản phẩm tại ThinkPro

Chính sách đổi trả sản phẩm tại ThinkPro

ThinkPro đã có chính sách đổi trả sản phẩm đối với tất cả các sản phẩm được mua tại cửa hàng.

Có rất nhiều lý do dẫn đến việc Quý Khách Hàng muốn đổi trả sản phẩm sau khi mua . Vì vậy, ThinkPro đã có Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm rõ ràng, rất mong quý khách đọc kỹ khi mua bất kỳ sản phẩm nào tại cửa hàng của chúng tôi. Những sản phẩm đổi trả bắt buộc phải đủ Điều Kiện Bảo Hành tại ThinkPro.

I. Trường hợp các sản phẩm được cung cấp bởi ThinkPro không có lỗi, hoặc lỗi không phải do NSX

1. Đối với các sản phẩm cũ, sản phẩm đã qua sử dụng

ThinkPro cung cấp dịch vụ với 15 ngày đầu dùng thử sản phẩm. Trong thời gian này, nếu quý khách hàng cảm thấy chiếc Laptop của mình thực sự chưa đáp ứng được nhu cầu sử dụng, hoặc cảm thấy sản phẩm không phù hợp với bản thân, thì quý khách có thể đổi sang bất kỳ sản phẩm nào mà ThinkPro đang sẵn hàng hoàn toàn miễn phí.

2. Đối với sản phẩm mới, sản phẩm chưa qua sử dụng

ThinkPro cung cấp dịch vụ với 15 ngày đầu dùng thử. Trong thời gian này, nếu quý khách muốn đổi trả sản phẩm, chúng tôi sẽ tính phí theo phần trăm giá trị sản phẩm. Mức phí đổi trả sản phẩm sẽ được tính theo bảng sau:

 

Sản phẩm

Tình trạng sản phẩm tại thời điểm đổi, trả

Thời gian đổi sản phẩm

Phí đổi sản phẩm

Phí trả sản phẩm

Sản phẩm mới

Sản phẩm lỗi do nhà SX

15 Ngày

Miễn phí

15% giá trị sản phẩm

Sản phẩm không lỗi

15 Ngày

15% giá trị sản phẩm

25% giá trị sản phẩm

Sản phẩm lỗi do người sử dụng

Hỗ trợ sửa chữa, thay thế linh kiện có tính phí

Sản phẩm đã qua sử dụng

Sản phẩm lỗi do nhà SX

15 Ngày

Miễn phí

Miễn phí (*)

Sản phẩm không lỗi

15 Ngày

Miễn phí

15% giá trị sản phẩm

Sản phẩm lỗi do người sử dụng

Hỗ trợ sửa chữa, thay thế linh kiện có tính phí

Linh kiện, phụ kiện

Sản phẩm lỗi do nhà SX

15 Ngày

Miễn phí

Miễn phí (*)

Sản phẩm không lỗi

Không hỗ trợ

Không hỗ trợ

20% giá trị sản phẩm

Sản phẩm lỗi do người sử dụng

Hỗ trợ sửa chữa, thay thế linh kiện có tính phí

***CHÚ Ý:
  • Giá sản phẩm được tính theo giá trị trên hóa đơn thanh toán khi mua hàng
  • Những sản phẩm đã qua 30 ngày sử dụng, ThinkPro sẽ không hỗ trợ nhập lại. Hoặc khách hàng có thể trao đổi trực tiếp với bộ phận bán hàng, tùy theo tình trạng hàng hóa, cũng như giá thành sản phẩm tại thời điểm đó, chúng tôi mới quyết định có hỗ trợ nhập lại hay không.
  • Phụ lục (*) ThinkPro chỉ miễn phí trả sản phẩm, và hoàn lại 100% số tiền ghi trên hóa đơn trong trường hợp cửa hàng không có sản phẩm để đổi.

II. Trong trường hợp sản phẩm do ThinkPro cung cấp có lỗi do nhà sản xuất

1. Đối với các sản phẩm cũ, sản phẩm đã qua sử dụng

Trong 15 ngày đầu tiên sau khi mua máy, nếu sản phẩm do ThinkPro bán ra có lỗi về linh kiện phần cứng, Quý Khách Hàng sẽ được thay thế linh kiện bị lỗi hoặc đổi ngay một máy tương đương, trong trường hợp ThinkPro hết hàng, Quý Khách Hàng sẽ được hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm được in trên hóa đơn. Trường hợp máy xảy ra lỗi, nếu quý khách yêu cầu hoàn lại tiền, chúng tôi sẽ tính phí theo số phần trăm giá trị sản phẩm được ghi trên bảng phía trên.

2. Đối với sản phẩm mới, sản phẩm chưa qua sử dụng

Trong 15 ngày đầu tiên sau khi mua máy, nếu sản phẩm do ThinkPro bán ra có lỗi do nhà sản xuất, Quý khách hàng sẽ được đổi ngày một máy khác tương đương, trong trường hợp ThinkPro hết hàng, Quý Khách Hàng sẽ được hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm được in trên hóa đơn. Trường hợp máy xảy ra lỗi, nếu quý khách yêu cầu hoàn lại tiền, chúng tôi sẽ tính phí theo số phần trăm giá trị sản phẩm được ghi trên bảng phía trên.

III. Trường hợp xảy ra lỗi đối với các linh kiện, phụ kiện do ThinkPro cung cấp

Đối với các linh kiện, phụ kiện được cung cấp bởi ThinkPro xảy ra lỗi, cửa hàng sẽ 1 đổi 1 cho quý khách trong toàn bộ thời gian bảo hành (trừ trường hợp đối với Mainboard). Trường hợp hết hàng, ThinkPro sẽ hoàn lại 100% giá trị sản phẩm cho quý khách. Nếu khách hàng không còn nhu cầu muốn trả lại, ThinkPro sẽ tính phí theo bảng phía trên.

Mở bán Laptop Gaming chính hãng - Khuyến mại đặc biệt đến từ ThinkPro.
Từ ngày 10/12/2018 đến hết ngày 10/02/2019 ThinkPro gửi tới quý khách hàng chương ...
11/12/2018
Đánh giá Laptop Lenovo ThinkPad X280: Hiệu năng cao
ThinkPad là một thương hiệu không cần phải nói nhiều, bởi ai biết cũng đã ...
21/11/2018
Lợi ích lớn nhất khi Laptop của bạn có Windows bản quyền
Lợi ích lớn nhất của việc xử dụng Windows bản Quyền là gì? Tại sao lại ...
22/10/2018